Reiseportale: Auf was solltest du achten?

• Angebote vergleichen: Die angegebenen Preise auf der jeweiligen Seite müssen nicht dauerhaft gelten. Das liegt daran, dass das Portal die Daten nur dann aktualisiert, wenn jemand auf das entsprechende Angebot klickt. Deshalb lohnt sich ein Blick auf andere Websites, die womöglich günstigere Preise bieten.
• Hotelsterne: Die Angabe von Hotelsterne sollte immer kritisch gesehen werden, da sie sich auch schwierig vergleichen lässt. So können sie sich von Land zu Land aufgrund verschiedener Standards unterscheiden. Die Bewertungen und Bilder der anderen Gäste kann dabei weiterhelfen.
• Versicherungen: Wir empfehlen dir keine Reiseversicherung auf dem Reiseportal selbst zu buchen, auch wenn es verlockend scheint mit einem Klick rundum abgesichert zu sein. Eine Reiserücktrittsversicherung ist lediglich bei lange im Voraus geplanten Reisen ratsam und für eine Auslandskrankenversicherung gehst du lieber zu deiner vertrauten Versicherung. (1)
• Stornierungsbedingungen: Manchmal kommt es nicht so, wie wir es gerne hätten. Deshalb solltest du bereits vorab wissen, was du im Notfall machen kannst und musst, um dein Geld wiederzubekommen. Dabei kann es sich um eine Stornierung des ganzen Aufenthalts, aber auch nur um das Hotel oder den Flug handeln.

Mit ein paar zusätzlichen Blicken kannst du selbst sichergehen, dass es sich bei dem Reiseportal um eine seriöse Plattform handelt. Folgende Dinge müssen in dem Vergleichsportal auffindbar oder sichergestellt sein: (2, 3)

• Impressum
• Haftungsbedingungen
• AGBs
• Datenschutzerklärung
• Datenschutz
• Preistransparenz
• Sichere Zahlungsmöglichkeiten

• Jederzeit abrufbar
• Ortsunabhängig
• Zielgenaue Suche durch Filter
• Automatische Vergleiche von Hunderten Angeboten
• Schneller Buchungsprozess
• Extraleistungen Mitbuchbar
• Bewertungen und Fotos anderer Urlauber einsehbar

Während vor einiger Zeit alle noch in das nahegelegene Reisebüro gegangen sind, um ihren perfekten Urlaub zu buchen, ist die Zahl durch die vielen neuen Reiseportale im Internet zurückgegangen. Doch was ist eigentlich die bessere Option? Wir haben dir hier einmal die wichtigsten Vergleichspunkte zusammengefasst:

Betrüger können von ihren Kunden beispielsweise Geld einfordern, aber nie eine Buchung ausgeführt haben. Zudem können unwissentlich Abonnements oder Verträge mit der Buchung abgeschlossen werden.

Achte stets auf die Geschäftsbedingungen! Bereits das Fehlen von Ansprechpartnern stellt weiterhin ein Risiko dar, weil im Notfall keiner zu erreichen ist, der dir helfen kann. (7, 8)

Dann hast du auch noch genug zeitlichen Spielraum, um auf anderen Plattformen nach vergleichbaren Angeboten zu schauen. Handelt es sich hingegen um ein spontanes Vorhaben, findest du bei den Last-Minute-Angeboten sicherlich eine passende Möglichkeit. Auch da ist ein Angebotsvergleich sinnvoll, um womöglich noch mehr Geld zu sparen.

• Benutzerfreundlichkeit: Ist der Aufbau der Seite verständlich? Findest du dich gut zurecht oder gibt es Probleme? Ist der Buchungsvorgang nachvollziehbar?
• Angebot: Ist das Angebot weitreichend? Kann es durch entsprechende Filter auf dich und deine Wünsche angepasst werden?
• Kundenservice: Kannst du als Kunde mit dem Portal Kontakt aufnehmen, sobald Probleme auftreten? Bekommst du schnell Hilfe oder ist keiner zu erreichen?