Reiserücktritt: Wie trete ich von einer Reise zurück?

Diese Optionen sind im Gesetz geregelt, welche wir dir im Folgenden auflisten und erläutern werden. Wenn du dein Geld voll zurückerstattet bekommen möchtest vom Reiseveranstalter, ist es ratsam, diese Gesetze zu kennen und sich gegebenenfalls darauf zu berufen.

Höhere Gewalt / Reisewarnung

"Höhere Gewalt" wird per Gesetz nicht eindeutig definiert. Konkret müssen am Zielort oder in der unmittelbaren Nähe des Zielortes "unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände" eintreten, die die Reise erheblich beeinträchtigen. Dies ist allerdings nicht näher erläutert, welche Umstände dies sein könnten beispielsweise.

Die Folgen für den Reisenden müssen unvermeidbar und außerhalb dessen Kontrolle sein. Im Zweifel ist dies auszulegen von einem Gericht, und unter §651h Absatz 3 BGB nachzulesen. (1)

Reisewarnungen könnten hierfür als Indiz gelten. Diese werden vom Auswärtigen Amt mitgeteilt. Solche Warnungen werden ausgesprochen, wenn zum Beispiel Leib und Leben für Urlauber gefährdet sind und Reisen in diese Länder nicht vorgenommen werden sollten. Dies kann zum Beispiel eine Pandemie sein.
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Naturkatastrophen und Terror

Du kannst deine Reise beziehungsweise deinen Urlaub kostenfrei stornieren, wenn das betreffende Land in welches du Reisen möchtest, aufgrund der Naturkatastrophe nicht mehr zu erreichen ist oder durch Aufräumarbeiten der Urlaub stark beeinträchtigt ist.

Bei einem Terroranschlag gilt grundsätzlich, dass das Auswärtige Amt meist eine Warnung für allgemeines Lebensrisiko verhängt. Dies ist kein Grund für eine Buchungsstornierung deiner Urlaubsziele, allerdings sind die meisten Reiseveranstalter bereit, hierbei eine Ausnahme zu machen und deine Reise zu stornieren. (2)

Reiserücktritt wegen Corona-Pandemie

Wie wir weiter oben bereits beschrieben haben, zählt eine Pandemie zum Bereich der Höheren Gewalt. Spricht das Auswärtige Amt eine Reisewarnung für dein Urlaubsziel aus, ist es möglich, dass du deine Pauschalreise kostenlos stornieren kannst. Die Corona Krise ist ein Sonderfall, zu dem wir einen ausführlichen Corona bezogenen Artikel verfasst haben.

Wesentliche Änderungen der Reise

Sollte eine wesentliche Veränderung der Reise vorliegen nach Abschluss der Buchung, so greift der Paragraph § 651g BGB und dessen geregelte Vorrausetzungen, für eine vorhandene wesentliche Veränderung. Dies könnte zum Beispiel eine Veränderung des Abflugortes sein. In diesem Fall kannst du kostenfrei deine Reise stornieren, oder aber einfach das Angebot annehmen. (3)

Ein weiterer Grund für eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit deiner Reise, sind Kostenerhöhungen von über 8% deiner eigentlichen Zahlungshöhe der festgelegten Reise. Der Reiseveranstalter muss dir dann deine vollen Kosten zurückerstatten. (3)

Findet dein Reiseveranstalter einen neuen Empfänger für das Reiseangebot, so fällt in der Regel die Stornogebühr geringer für dich aus. (4)

Die konkrete Summe hängt je nach Einzelfall individuell ab, und ist unterschiedlich je nach Reiseveranstalter. Dies ist in deinem Vertrag mit dem Reiseveranstalter gekennzeichnet und festgelegt. Du kannst festhalten, das je früher du stornierst vor Reiseantritt, desto geringer wird deine Stornogebühr ausfallen.

Im Umkehrschluss solltest du zum Beispiel unmittelbar vor einer Reise stornieren, bleibst du auf deinen Kosten für den Urlaub sitzen in den meisten Fällen. (4)

Ob zum Beispiel eine schwere Erkrankung vorliegt, ist oft Auslegungssache. Die Verträge enthalten meist auch einige Ausschlussklauseln, diese solltest du dir gründlich durchlesen bevor du eine Reiserücktrittsversicherung abschließt.

Eine Reiserücktrittsversicherung ist generell am sinnvollsten, wenn eine teure Reise lange im Voraus gebucht wird, oder aber etwa wenn man mit Senioren oder kleinen Kindern reisen möchte, und oftmals etwas dazwischen kommen könnte.